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    企业简介
            城市之星物流是集汽运、空运、仓储、城市配送、代收款于一体的国家AAAA级综合服务型物流企业。已通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证。首批国家★★★★级仓库 、并获广东省服务行业100强荣誉资质。运营网络布局全国,全方位为客户提供便捷的服务。
    公司经过十多年的快速发展,现已建立了以珠三角地区为主的全国性分公司200多个,员工3000多人,大小专用车辆400多辆,在上海、深圳、惠州、佛山等地自有仓库几十万平方米:几十万的客户群体,货物日吞量达2000多吨,拥有一批优秀的专业管理人才和先进的管理设施,建立了适合珠三角、长三角物流运输特点和现代物流管理发展新趋势相结合的城市之星管理模式。
    城市之星人将始终以超值、安全、快捷、创新的经营理念,诚信服务好每一位客户。

    需求背景

    随着城市之星业务区域的增大、客户数和员工数的迅速上升,对员工的能力和素质提出了更高的要求。客户要求更快捷的服务响应和更完备的服务质量,而传统的培训方式已经不能满足城市之星当前的学习培训需要。另外,不断增加的业务类型,也对整个组织内员工的学习能力和执行能力提出了更高的要求,组织员工必须迅速掌握各种业务类型和响应知识,以便更有效地开展相关服务工作。

    系统应用

    采用益用学习管理系统(Euse LMS)构建高效的在线学习和培训平台,让大量员工快速熟悉企业文化、业务规范及掌握技能。
    通过课程管理体系建立起分类课程体系,供岗位职责的员工随时进行在线学习;通过培训计划体系,根据管理需要和业务要求及时组织全国各地员工在线培训;运用在线考试顺利开展大规模服务人员考试以促进培训效果;运用知识管理功能,显化企业及员工知识,提高组织效率,帮助组织更好的创造价值。

    应用效果
    系统运行稳定,表现优良,支持大规模并发在线学习与考试;
    将在线学习培训系统整合到城市之星现有的网络系统,满足城市之星公司个性化使用需求;
    通过持续的培训学习,员工的专业素质不断提升,为客户提供了更优质、响应更快速的服务。