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    益用2013年商务课程目录专业类

    发布人:admin | 发布时间:2013-02-18  

    PR11502

    KPI绩效考核的设计

    PR11503

    运用标杆基准法建立KPI指标体系

    PR11504

    用关键成功因素法建立KPI体系

    PR11505

    用策略目标分解法建立KPI体系

    PR11401PT

    劳动人事关系管理系列预评估

    PR11402

    劳动关系管理(上)

    PR11403

    劳动关系管理(下)

    PR11404

    员工离职管理

    PR11405

    劳动争议的预防与处理

    PR11406

    完善企业劳动规章制度,防范劳动关系风险

    PR11407SS

    劳动人事关系管理系列情景模拟

    TR0101

    培训管理概述

    TR0102

    培训流程简介

    TR0201

    观察法的应用

    TR0202

    培训需求调查方法问卷法的应用

    TR0203

    访谈法的应用

    TR0204

    差距分析法的应用

    TR0301

    培训计划的制定

    TR0302

    培训方式简介

    TR0303

    培训课程的开发与设计

    TR0401

    反应层评估

    TR0402

    学习层评估

    TR0403

    行为层和结果层评估

    PR10502

    培训与企业战略

    PR10702

    EXCEL在人力资源中的应用一:基础模板应用

    SA06SS

    接待系列情景模拟

    PR40101PT

    来访接待系列预评估

    PR40102

    认识来访接待

    PR40103

    来访接待攻略

    PR40104

    涉外接待

    PR40201PT

    会议组织系列预评估

    PR40202

    会议的策划

    PR40203

    会议筹备阶段的实务操作(上)

    PR40204

    会议筹备阶段的实务操作(下)

    PR40205

    会议实施和结束阶段的实务操作

    PR40206SS

    会议组织系列情景模拟

    SA07SS

    办公用品采购与管理系列情景模拟

    SA0701

    办公用品的发放

    SA0702

    办公用品的采购

    SA0501

    档案整理

    SA0502

    档案利用

    SA05SS

    档案管理系列情景模拟

    PR40702

    消息写作技巧

    PR40602

    EXCEL在行政管理中的应用

    LS1003

    资产负债表分析

    LS1004

    利润表分析

    LS1005

    现金流量表分析

    LS1006

    财务综合分析

    LS1007

    投资与价值评估

    LS1008

    会计学基础

    LS1009

    成本会计

    LS1010

    管理会计

    LS1011

    会计信息系统

    PR51002

    EXCEL在财务管理中的应用

    HBL0204

    计算机方面的产权保护

    HBL0201

    公司商业秘密保护

    HBL0101

    合同常见陷阱条款

    HBL0102

    公司业务中的表见代理

    HBL0301

    合同签订技巧

    SM0101

    销售的准备阶段

    SM0102

    销售的实施阶段

    SM01002

    走进销售(上)

    SM01003

    走进销售(下)

    SM0107

    增值销售技巧

    SM0106

    大客户销售

    SM00802

    如果你是电话销售新手(上)

    SM00803

    如果你是电话销售新手(下)

    SM04501PT

    产品演示系列预评估

    SM04502

    产品演示ABC

    SM04503

    实战演示准备(上)

    SM04504

    实战演示准备(下)

    SM04505

    现场产品演示

    SM04506SS

    产品演示系列情景模拟

    SM03301PT

    销售谈判系列预评估

    SM03302

    销售谈判四阶段

    SM03303

    价格谈判

    SM03304

    常用销售谈判战术

    SM03305

    应对不同风格的谈判对手

    SM03306SS

    销售谈判系列情景模拟

    SM02SS

    搜索引擎系列情景模拟

    SM0203

    让客户找到你--搜索引擎营销

    SM0204

    增强SEM效果的TOP10”—搜索引擎营销

    CS03SS1

    客服1-2系列情景模拟

    CS03SS2

    客服3-4系列情景模拟

    CS0201

    提供出色的客户服务

    CS0202

    建立高效的客户服务团队

    CS0301

    探寻客户的需求

    CS0302

    提供行动建议

    CS0303

    执行行动建议

    CS0304

    确认达成客户需求

    SM02001PT

    应对不同类型客户系列预评估

    SM02002

    服务不同类型的客户

    SM02003

    服务难伺候的客户(上)

    SM02004

    服务难伺候的客户(下)

    SM02005SS

    应对不同类型客户系列情景模拟

    SM02201PT

    电话客服系列预评估

    SM02202

    呼叫中心客户服务代表基本功

    SM02203

    呼叫中心客服代表的服务技巧

    SM02204

    呼叫中心客服代表处理投诉的技巧

    SM02205SS

    电话客服系列情景模拟

    CS0102

    客户关系管理应用实践

    SM0105

    大客户管理

    SM04801PT

    呼叫中心管理系列预评估

    SM00101PT

    体验式营销系列预评估

    SM00102

    体验式营销——营销新变革

    SM00103

    体验式营销之设计篇

    SM00104

    体验式营销之传播篇

    SM00105

    体验式营销之管理篇

    SM0202

    品牌管理

    SM0104

    销售渠道管理

    SM0103

    销售渠道设计

    SM04702

    EXCEL在销售中的应用

    SM0201

    市场营销基础

    CS0101

    客户关系管理基础

    PR90002H

    5S的故事

    PR90003H

    漫话6SIGMA

    PR90004H

    精益生产浅谈