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    显性知识和隐性知识的转换模型

    发布人:admin | 发布时间:2011-03-21  

    日本知识管理专家野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)提出了显性知识和隐性知识相互转换的SECI模型:

    • 群化(Socialization)
      • 隐性知识转换为隐性知识(Tacit to Tacit)
      • 即通过共享经验产生新的隐性知识的过程。
      • 比如一个新进人员通过观察资深同事的工作来学习经验和技巧。比如人们针对共同主题展开的谈话和讨论。
      • 在此过程中的主要挑战是:如何识别和组织领域中的专家?如何沟通协作?如何总结和传递经验教训?
    • 外化(Externalization)
      • 隐性知识转换为显性知识(Tacit to Explicit)
      • 即把隐性知识表达出来成为显性知识的过程。
      • 比如将实践工作中的经验教训总结成书面形式。
      • 在此过程中的主要挑战是:缺乏自动化的流程来捕捉隐性知识,缺乏贡献隐性知识的激励环境。
    • 融合(Combination)
      • 显性知识转换为显性知识(Explicit to Explicit)
      • 即显性知识组合形成更复杂、更系统的显性知识体系的过程。
      • 比如从多个来源收集、整理和学习知识,并获得新的发现,得到新的知识。
      • 在此过程中的主要挑战是:大量知识被独占或隐藏,存在于不同介质中的知识难于整合,难于搜索。
    • 内化(Internalization)
      • 显性知识转换为隐性知识(Explicit to Tacit)
      • 即把显性知识转变为隐性知识,成为企业的个人与团体的实际能力的过程。
      • 比如通过阅读大量的书籍来丰富自己的知识。
      • 在此过程中的主要挑战是:信息量过大,缺乏指导。

    为了实现显性知识和隐性知识之间的良性循环,必须保障以下几点:

    • (Culture change)必须创建公开透明和鼓励共享的企业文化。
    • (Direct benefits)必须有清晰的激励措施来鼓励共享,而且用户能够从知识管理中获得直接的好处。
    • (Support of senior management)必须有高层领导的强大支持。
    • (Balance between explicit and tacit)必须给予显性知识和隐性知识同等的重视,只关注其中之一也不会取得成功。