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    信息安全管理体系,知识管理体系与信息优化

    发布人:admin | 发布时间:2011-04-15  

          许多企业都在做知识管理,也认识到了知识资产在企业中的重要性,认可“铁打的营盘流水的兵”,人可以走但知识得要留下,在企业人员变动频繁的情况下,知识管理系统成了许多企业信息化的重头戏。
           但在许多些企业实施了知识管理系统之后,发现自己企业的知识管理并没有像原本设想的这么好,知识这个东东太虚了,感觉抓不到它在哪里,但在日常工作中又随处都在;还有的企业面临着另外一个问题,那就是知识管理系统中的文档越积越多,但似乎根本不知道如何把这一些知识用实际工作中,文档是积累不了,但感觉有用的就是几个模板而已,问题在哪里呢?
           其实知识管理是需要系统的实现,但我感觉更重要的是制度需要先到位,在知识管理领域更清晰地验证了一句话“管理+IT”,管理先行,IT跟进的策略应该是企业知识管理所需要的策略。
           构建企业的知识管理流程,以及知识管理制度是必须的,只有流程与制度了之后,才有可能在知识管理系统中进行实现。问题是企业之前并没有什么知识管理流程之类的,是否为了要上这个系统单独构建一套流程呢?其实我想起了王玉荣老师的一句话:“流程管道、知识活水”,需要对现有的业务流程进行审视,找到每个流程中的重要输入与输出产物,将这些输入与输出产物进行有效管理,应该是知识管理的第一步。
           输入的是什么?输入的应该是企业的标准与要求,我们也可能统称为模板,而这些模板从哪里来的呢?从我们的输出产物进行总结提炼而来。这样一来我们就发现,企业的流程可能是由ERP系统来管理的,其输入与输出产物可能又是知识管理系统来管理的,这是否会非常零散呢?是的,从这个角度而言,我更加认同的是业务系统与知识管理系统其实应该是一个整体(注意是一个整体并不代表就是一套系统),其目标都是为了企业的业务服务的,从这个角度而言要做好企业的知识管理,首先还是得要精通业务才行。
           说到这里,我们是否可以得到一个结论:知识管理体系其实是与企业的信息优化直接相关的,在这里信息优化包括:“流程规范化、制度明文化、数据格式化、会议标准化”这四化建设,把这四化做好了,知识管理才能有效支撑企业的业务发展,才能真正为企业起到知识传承的作用。