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    三、如何绘制学习地图

    发布人:admin | 发布时间:2011-04-20  
     

    三、如何绘制学习地图
    根据企业中学习地图覆盖范围、面对学习主体的不同,学习地图可以分为以下三种类型:
    1、整体型——针对公司全员的学习地图,如Sanofi-Aventies和东莞移动的学习地图;
    2、群体型——针对公司中的关键群体,如核心管理层、后备干部或新员工等,如西门子卓越领导学习地图;
    3、重点岗位型——针对公司中的重点岗位、重点序列建立的学习地图,当公司中的培训资源、培训费用有限时能够有的放矢的投入。如在安利公司,进行学习地图建设时重点考虑的就是人数众多、对于公司发展极为重要的销售队伍。无论是何种学习地图,其绘制方法的关键步骤都是一样的,包括四个步骤:岗位梳理、能力分析、内容设计以及体系建立,四步骤的成果分别是岗位库及职业发展路径、能力地图或能力模型、学习内容及学习活动,最终统合为学习地图以及员工学习发展手册。

    (一)步骤一:岗位梳理通过岗位梳理,合并工作职责相近的岗位,划定职位族,将大大降低课程库的冗余重复以及学习地图规划的复杂度。同时结合公司员工的职业发展路径,明确各岗位族的职业发展通道。

    (二)步骤二:能力分析针对不同的工作岗位进行能力分析,通过行为事件访谈、战略研讨会、能力分析研讨会等方法构建出的能力地图是绘制学习地图的关键支撑。能力分析包括能力识别、能力分类以及能力分级三部分。基于能力模型的学习地图使得企业员工的学习与发展不再盲目,而是紧紧围绕企业战略所层层分解下来的能力要求。优异的企业学习地图需建立在良好的能力模型基础之上,而良好的能力模型应当具备以下四个特点:可衡量或可观察的、全面的、独立的并且具有清晰的描述。在这一过程中,能力地图的构建将解决困扰诸多培训管理者的问题:是不是一定要有能力模型才能建立课程体系?答案是显而易见的,有能力模型无疑能成为学习地图的有力基石,但没有能力模型,培训部门也可以通过对能力地图的梳理构建出切合实际需要的学习地图,并且能力地图也可作为将来企业进行能力模型建设的参考依据。

    (三)步骤三:内容设计学习内容设计阶段是学习地图建立的核心阶段,基本步骤依然有三:学习内容获取、学习内容分类以及学习内容分级。学习内容获取主要完成能力的学习内容映射,针对所建立的能力模型,一一建立对应的提升措施,可以是传统面授学习内容,也可以是在线学习学习内容,亦或是更广义概念的学习活动,例如内部研讨、读书会等等。在选定能力后,首先分析能力描述信息,挖掘该能力的关键要点,其次确定学习内容的听众对象,不同培训对象所需求的学习内容差别很大,例如面向管理层可提供一些抽象、深层次的理论阅读材料,而面对新入职的员工则应更多地借助于多媒体的培训形式。分析能力描述信息并确定培训对象后,可检索已有的培训资源,包括企业内部、合作伙伴以及市场供应,若已有成熟的学习内容,则可直接购买;若无,则可考虑进行模块化的学习单元的开发或者设计(指模块化的学习材料,如某学习内容的某章节)。最后,组装形成所需的学习内容,完成学习内容映射。学习内容获取后,应当依据前阶段能力的分类与分级,相应的对学习内容进行分类与分级,形成各职位族的专业技能类学习内容以及较通用的管理培训类学习内容。绘制学习地图

    (四)步骤四:体系建立汇总所有的学习内容,根据员工不同职业发展路径的要求,将学习内容分为新员工学习内容、普通员工学习内容、管理路径学习内容、专业路径学习内容,并按照职业发展路径形成相应的晋级包,依据岗位核心工作要点形成轮岗包。至此,可形成清晰完整的企业学习地图。学习发展手册是学习地图在员工层面应用的最佳方式。基于学习地图,学习发展手册通过更为直观化、生动化的形式和更丰富的阅读内容,将员工在企业中的学习路径娓娓道来,帮助员工不断明晰自己所处的位置和未来发展方向,不断激发员工的学习兴趣。